No @mesa.com não estamos de olhos fechados e com a cabeça na areia, a negar a realidade das alterações climáticas que o mundo enfrenta. Temos absoluta consciência que as acções de hoje, mais do que nunca, definem o amanhã que deixamos aos nossos filhos e netos, ou pior, que não deixamos. No @mesa.com acreditamos que é dever de todos mudar os seus próprios comportamentos e atitudes, influenciando positivamente todos os que nos rodeiam, e não deixando para amanhã o que se pode e deve fazer hoje.
Por isso, no @mesa.com implementamos uma serie de procedimentos que nos ajudam nesta tarefa imensa de mudar o rumo criando uma sociedade consciente e sustentável
Sustentabilidade ambiental:
No @mesa.com somos ambientalmente responsáveis
Sustentabilidade Social:
No @mesa.com, somos socialmente responsáveis
A – Em relação aos nossos colaboradores
• Oferecemos horários flexíveis aos nossos colaboradores, por acreditarmos que desta forma estamos a contribuir para a sua qualidade de vida e familiar.
• Somos pela gestão aberta, recebemos de bom grado todas as sugestões dos nossos colaboradores.
• Tentamos sempre reconhecer atempadamente o esforço e o bom desempenho de todos os colaboradores.
• Promovemos, através da formação interna e externa, a competência de todos os colaboradores, por acreditarmos que fomentamos a sua auto-estima e investimos na sua competência.
• Promovemos frequentemente reuniões de equipa.
B - Em relação aos nossos clientes
C - Em relação aos nossos fornecedores e à banca
• Toda a conduta da empresa com a banca e fornecedores é regida pela honestidade e ética;
D - Em relação ao Estado
• Toda a conduta da empresa com o Estado é regida pela honestidade e ética;
E - Em relação à comunidade em que estamos inseridos
O @mesa.com sabe a importância que tem no desenvolvimento local e regional a rotação do dinheiro nessa mesma região
Assim, como consumidora, sempre que possível, a firma utiliza os recursos locais, quer a nível comercial, quer a nível de serviços.
Por isso, no @mesa.com implementamos uma serie de procedimentos que nos ajudam nesta tarefa imensa de mudar o rumo criando uma sociedade consciente e sustentável
Sustentabilidade ambiental:
No @mesa.com somos ambientalmente responsáveis
- Poupamos energia – o nosso ambiente de trabalho encontra-se climatizado entre 19 e 23 º C devendo o colaborador ajustar o vestuário em conformidade (ecologia versus produtividade e conforto); da mesma forma utilizamos criteriosamente a energia eléctrica evitando desperdícios (apenas os espaços em utilização se encontram iluminados, e utilizamos iluminação LED)
- Poupamos papel – imprimimos apenas quando necessário, utilizamos sempre que possível as 2 faces da folha, utilizamos “post-its” caseiros, etc.;
- Separamos os resíduos para reciclagem - pilhas, cartão, embalagens diversas, etc., aproveitamos os resíduos da destruição de documentos sem dados sensíveis para os utilizarmos como material de embalamento;
- Utilizamos prioritáriamente material de embalamento reciclado e reciclável
- Utilizamos produtos biodegradáveis nas rotinas de limpeza, manutenção e higiene
- Comercializamos produtos ecológicos: temos por exemplo um forte enfoque em produtos que usam a cortiça como matéria-prima
Sustentabilidade Social:
No @mesa.com, somos socialmente responsáveis
A – Em relação aos nossos colaboradores
• Oferecemos horários flexíveis aos nossos colaboradores, por acreditarmos que desta forma estamos a contribuir para a sua qualidade de vida e familiar.
• Somos pela gestão aberta, recebemos de bom grado todas as sugestões dos nossos colaboradores.
• Tentamos sempre reconhecer atempadamente o esforço e o bom desempenho de todos os colaboradores.
• Promovemos, através da formação interna e externa, a competência de todos os colaboradores, por acreditarmos que fomentamos a sua auto-estima e investimos na sua competência.
• Promovemos frequentemente reuniões de equipa.
B - Em relação aos nossos clientes
- Focamo-nos no individuo enquanto parte da sociedade, apesar de sermos uma loja online, privilegiamos sempre o contacto directo com o cliente, de forma tão próxima quanto possível, uma vez que acreditamos na importância da comunicação entre os seres humanos, como forma de melhorar a qualidade de vida de todos.
- Apenas pedimos aos nossos clientes os dados necessários para podermos processar as encomendas e não comercializamos esses dados
- Disponibilizamos ao cliente o máximo de informação de que dispomos sobre os produtos
- Buscamos incessantemente a satisfação do cliente
- na rapidez com que a encomenda é processada e enviada;
- na informação veiculada referente a este processo;
- na qualidade do produto enviado e suas condições de transporte;
- na informação sobre a eventual possibilidade de personalização / customização
- na informação dada ao cliente sobre as questões por ele colocadas;
- na implementação do nosso conceito “SEU”(Seja Especial e Único) – Os nossos clientes são para nós isso mesmo, especiais e únicos e é com base nessa convicção que trabalhamos.
C - Em relação aos nossos fornecedores e à banca
• Toda a conduta da empresa com a banca e fornecedores é regida pela honestidade e ética;
D - Em relação ao Estado
• Toda a conduta da empresa com o Estado é regida pela honestidade e ética;
E - Em relação à comunidade em que estamos inseridos
O @mesa.com sabe a importância que tem no desenvolvimento local e regional a rotação do dinheiro nessa mesma região
Assim, como consumidora, sempre que possível, a firma utiliza os recursos locais, quer a nível comercial, quer a nível de serviços.